Bird Box Marketing: Im Blindflug unterwegs 🚀

Ich blättere gerade in meinen neuen Werbeartikel-Katalog, als mein Telefon klingelt. Ein Kunde am anderen Ende der Leitung – genervt. „Wir haben so viel Budget in unsere letzte Kampagne gesteckt, aber irgendwie … nix! Kein Effekt!“ Ich runzele die Stirn. Kein Effekt? Unmöglich. „Welche Marketing Metriken habt Ihr gemessen?“ Stille. Dann ein unsicheres: „Metriken? Na ja, wir haben halt Anzeigen geschaltet … und gehofft.“

Mein erster Gedanke ist: „Wie kann man eine Kampagne starten, ohne zu wissen, woran man Erfolg misst?“ Doch dann fällt mir auf: Das ist gar nicht so ungewöhnlich. Viele Unternehmen werfen Geld in Werbung, ohne zu tracken, ob es sich lohnt. Sie vertrauen auf ihr Bauchgefühl. Doch Bauchgefühl zahlt keine Rechnungen.

Ich stelle dem Kunden einige einfache Fragen: „Wie viele Leute haben die Anzeigen gesehen? Wie viele haben geklickt? Wie viele haben etwas gekauft?“ Wieder Stille. Dann das Eingeständnis: „Das wissen wir nicht so genau.“

War ich einfach nur naiv zu glauben, dass alle Unternehmen ihre Kampagnen durchmessen? Oder hatte ich hier gerade einen der größten Fehler aufgedeckt, den so viele machen? Marketing ohne Metriken ist wie Autofahren mit verbundenen Augen. Du kannst hoffen, dass du ankommst – aber du wirst ziemlich sicher im Graben landen.

Die wichtigsten KPI im Marketing

1. Reichweite & Sichtbarkeit

💡 Frage: Wie viele Leute sehen Deine Kampagne überhaupt?

📊 Metriken:

• Impressions: Wie oft wurde Deine Anzeige oder Dein Content ausgespielt?
• Reichweite: Wie viele individuelle Personen haben ihn gesehen?
• Share of Voice (SOV): Wie groß ist Dein Anteil an der Gesamtkommunikation in deiner Branche?

🔎 Warum wichtig?
Eine hohe Reichweite ist gut – aber nur, wenn sie die richtigen Leute erreicht.

2. Engagement & Interaktion

💡 Frage: Wie sehr reagiert Deine Zielgruppe auf Deine Inhalte?

📊 Metriken:

• Likes, Shares & Kommentare: Zeigt, wie sehr Dein Content ankommt.
• Click-Through-Rate (CTR): Prozentsatz der Leute, die auf Deine Anzeige oder Deinen Link klicken.
• Verweildauer: Wie lange bleiben Nutzer auf Deiner Landingpage oder Website?

🔎 Warum wichtig?
Ein hoher Engagement-Wert bedeutet, dass Dein Content nicht nur gesehen, sondern auch wahrgenommen wird.

3. Conversion-Rate & Leads

💡 Frage: Wie viele Interessenten werden zu Kunden?

📊 Metriken:

• Conversion-Rate: Prozentualer Anteil der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. Kauf, Newsletter-Anmeldung).
• Cost per Lead (CPL): Wie viel kostet Dich ein neuer Lead?
• Lead-to-Customer-Rate: Wie viele Leads werden tatsächlich zu zahlenden Kunden?

🔎 Warum wichtig?
Hier zeigt sich, ob dein Marketing wirklich Umsatz bringt oder nur Aufmerksamkeit erzeugt.

4. Kundenwert & Umsatz

💡 Frage: Was bringt dir die Kampagne finanziell?

📊 Metriken:

• Customer Acquisition Cost (CAC): Wie viel kostet es, einen neuen Kunden zu gewinnen?
• Customer Lifetime Value (CLV): Wie viel Umsatz macht ein Kunde im Durchschnitt über die gesamte Beziehung hinweg?
• Return on Investment (ROI): Setzt die Kosten der Kampagne in Relation zum erwirtschafteten Gewinn.

🔎 Warum wichtig?
Wenn Dein CAC höher ist als dein CLV, verbrennst du Geld – nicht Kunden.

5. Markenwirkung & Reputation

💡 Frage: Verändert sich das Image Deiner Marke positiv?

📊 Metriken:

• Brand Mentions: Wie oft wird Deine Marke erwähnt?
• Net Promoter Score (NPS): Würden Deine Kunden dich weiterempfehlen?
• Sentiment-Analyse: Ist die Stimmung rund um Deine Marke eher positiv oder negativ?

🔎 Warum wichtig?
Marketing sollte nicht nur verkaufen, sondern auch Deine Marke langfristig stärken.

Fazit: Welche Marketing Metriken sind die richtigen?

Es kommt auf Deine Ziele an:

✅ Markenbekanntheit steigern? → Reichweite & Engagement
✅ Leads generieren? → CTR, Conversion-Rate & CPL
✅ Umsatz maximieren? → ROI, CLV & CAC

Tipp: Tracke nicht einfach alles – fokussiere Dich auf die Marketing Metriken, die für Deine Kampagne wirklich relevant sind. 🚀

Du mußt kein Zahlenfreaks sein. Manchmal reicht es aber einfach nicht nur ein gutes Gefühl zu haben. Die simple Wahrheit ist: Gefühle sind toll, aber Daten sind besser. Wer seinen Erfolg nicht misst, kann ihn auch nicht wiederholen.