Werbeartikel übergeben: dieser Moment wird im Vertrieb ständig unterschätzt. Er läuft leise ab, ohne große Geste, fast beiläufig; und entscheidet trotzdem oft darüber, ob aus… Weiterlesen »Werbeartikel übergeben: Warum dieser Moment über Kundenbindung entscheidet
Der erste Eindruck ist kein kurzer Moment. Er ist ein Prozess; und dieser Prozess entscheidet sich erst später.
Montag, 8:42 Uhr. Frau Berger, Einkaufsleiterin bei einem mittelständischen Maschinenbauer, schiebt sich durch 47 ungelesene Mails. Jetzt eigentlich nicht… . Zwischen zwei Terminbestätigungen liegt eine… Weiterlesen »Messekontakte nachfassen: Wie ein Ladekabel einen schweigenden Kunden zurückholt
Es gibt Kundenkontakte, die eigentlich gut gelaufen sind. Das Gespräch war angenehm, der Termin strukturiert, die Stimmung positiv. Vielleicht hast Du sogar ein überzeugendes Angebot… Weiterlesen »Warum die meisten Kunden dich vergessen, obwohl alles gut lief
Ein Interessent sagt: „Das klingt gut. Schicken Sie mir mal ein Angebot.“ Du schickst es: sauber kalkuliert, klar aufgebaut, mit guter Auswahl. Und während Du… Weiterlesen »Kaufentscheidungen im B2B: Wenn gute Angebote im Nichts versanden
Aufmerksamkeit zu gewinnen ist schwer. Aufmerksamkeit zu behalten ist wertvoll.
Kein Auftreten der Welt korrigiert einen Moment, der leer war.
Eine Logomatte gehört zum ersten Moment einer Marke: zum Ankommen, zum Übergang, zum ersten Gefühl im Gebäude.
Verteilst Du einfach irgendwas – oder hinterläßt Du Eindruck?
Wer Werbeartikel als Streuware versteht, verliert Wirkung. Wer sie als Moment-Werkzeug einsetzt, verändert Gespräche.