Kunden Danke sagen: Warum der richtige Zeitpunkt entscheidet
Erkenne im Vertrieb die kleinen Dankemomente, sobald sie entstehen.
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Kunden Wertschätzung zeigen
Ein Danke, das niemandem wirklich gilt Ein Paket kommt bei deinem Kunden an. Hochwertiger Artikel, Firmenlogo, eine Karte: „Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.“ Dein… Weiterlesen »Kunden Wertschätzung zeigen
Individuelle Werbeartikel für Kunden: Kaum da, schon verschwunden
Ein einfacher Test hilft bei der Auswahl. Stell dir den Artikel gedanklich auf den Tisch und frag dich: Würdest du ihn auch jemandem geben, den… Weiterlesen »Individuelle Werbeartikel für Kunden: Kaum da, schon verschwunden
Kundenbindung durch Wertschätzung: Warum Besonderheit bleibt
Ein Werbeartikel mit Logo kostet oft nur wenige Euro. Trotzdem entscheidet er mit, ob dein Kunde sich an dich erinnert oder nicht. Ein Paket kommt… Weiterlesen »Kundenbindung durch Wertschätzung: Warum Besonderheit bleibt
Kundenbeziehung stärken: Wie Werbeartikel gemeinsame Geschichten erzählen
Nicht jede Geschäftsbeziehung braucht dafür ein Geschenk, aber jede gute Geschäftsbeziehung lebt von Erinnerungen – und manchmal braucht eine Erinnerung einen Gegenstand, an dem sie… Weiterlesen »Kundenbeziehung stärken: Wie Werbeartikel gemeinsame Geschichten erzählen
Der Beziehungsanker: Was ein Trinkbecher über deine Kundenbeziehung verrät
Ein Beziehungsanker entsteht nicht durch Gravur oder Sonderdruck. Er entsteht durch eine einzige Frage vor der Übergabe: Warum bekommt gerade dieser Mensch gerade diesen Gegenstand?
Wann denkt Dein eigentlich Kunde an Dich?
Der Beziehungsanker muss nicht überzeugen. Er muss nur da sein, wenn die Routine ihn braucht.
Ich laufe meinen Kunden nicht hinterher.
Es gibt einen Satz im Vertrieb, bei dem ich inzwischen zusammenzucke: „Da müssen wir einfach konsequenter Kunden nachfassen.“
Kundenbeziehung aufbauen: Warum gute Kontakte einen Anker brauchen
Ein guter Kontakt ist noch keine Beziehung. Ein Kontakt ist eine einzelne Begegnung. Eine Beziehung braucht etwas, das zwischen zwei Begegnungen bestehen bleibt.
Die Übergabe ist vorbei. Ist die Wirkung das auch?
Frag dich vor jeder Übergabe, was der Kunde mitnehmen soll, wenn du längst wieder weg bist. Eine Erinnerung an das Gespräch, einen Nutzen für den… Weiterlesen »Die Übergabe ist vorbei. Ist die Wirkung das auch?