Als Werbeartikelhändler legen wir großen Wert darauf, anständig zu arbeiten und zu handeln. Nicht nur aus moralischen Gründen, sondern auch aus Gründen der Selbstachtung. Unser Verhalten macht den Unterschied aus. Wir wollen als vertrauenswürdig und respektabel wahrgenommen werden, senden Sie uns Ihre Anfrage, stimmts? Aber was bedeutet das – anständig zu handeln?
Nachhaltigkeit und Umweltschutz
Wir suchen gezielt nach Lieferanten, die sich auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz spezialisiert haben. Das geht meist einher mit einer anständiger Arbeitspraxis wie einer umweltfreundlichen Produktion, recycelbaren Verpackungen oder dem Verzicht auf umweltschädliche Materialien wie Plastik. Wir orientieren uns auch an Zertifizierungen wie dem FSC-Siegel (Forest Stewardship Council) oder dem GOTS-Siegel (Global Organic Textile Standard), die nachhaltige Praktiken bei der Produktion von Holz- und Textilprodukten garantieren.
Regelmäßige Audits unserer Zulieferanten sind für uns von großem Interesse. Da wir nicht selbst vor Ort prüfen (können), sind die Audits unabhängiger Institute für uns umso wichtiger. So ist eine Umweltverträglichkeitsanalyse oder Zertifizierungen wie das EU Ecolabel oder das Blaue Engel Siegel förderlich.Wir achten darauf, daß unsere Lieferanten ihre Bemühungen auf ihrer Website, ihren Produktverpackungen oder auf Informationsblättern erwähnen, um Ihre Bemühungen in diesem Bereich zu kommunizieren – und damit überprüfbar machen.
Faire Arbeitsbedingungen / Menschenrechte
Schwierig zu gewährleisten, wenn man nicht selbst importiert! Wir fragen gezielt nach Informationen über Produktionsbedingungen im Ursprungsland. So kann der Importeur schriftlich erklären, dass er die örtlichen Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Arbeitnehmerrechte und Arbeitsbedingungen einhält. Zusätzliche Zertifizierungsprogramme wie das Fairtrade-Siegel oder das BSCI (Business Social Compliance Initiative) Zertifikat qualifizieren einen Händler ebenfalls als vertrauenswürdig. Wir verfolgen kontinuierlich die Entwicklungen in der Branche und suchen nach neuen Initiativen, die sicherstellen, dass Lieferketten überwacht werden, und Produkte auf ihrem Weg zum Endkunden ethischen Standards unterworfen sind. Die Mitteilungen von Organisationen, die sich für die Rechte von Arbeitnehmern einsetzen, sind für uns hochwillkommen. Auch Tierschutzorganisationen leisten hier wertvolle Beiträge. Verantwortlich handelnde Importeure bieten Schulungen an, um Werbeartikelhändler ber die Bedeutung von Ethik in der Geschäftswelt und ihre eigenen Bemühungen darum zu informieren.
Klare Kommunikationswege und Transparenzrichtlinien
Wir verfolgen die Veröffentlichung von Geschäftsrichtlinien: Der Zulieferant wird diese auf seiner Website oder in einem separaten Dokument veröffentlichen. Diese Richtlinien können Informationen darüber enthalten, wie der Händler mit Kunden umgeht und wie Bestellungen bearbeitet werden.
Wir veröffentlichen klare Preisstrukturen, damit unsere Kunden immer wissen, was sie für ihre Bestellungen zahlen.
Wir kommunizieren jederzeit klar und offen mit unseren Kunden. Kunden sollten immer über den Status ihrer Bestellungen informiert werden können. Eine schnelle Reaktion auf Fragen oder Bedenken ist selbstverständlich.
Ihre Bewertungen und Ihr Feedback ist uns hochwillkommen. Wir nehmen Kundenmeinungen ernst.
Unsere Datenschutzrichtlinien sind auf unserer Website veröffentlicht. So sind Sie immer darüber informiert, welche Daten gesammelt werden, wie diese verwendet und wie sie geschützt werden.
Wenn wir unser Marketing planen, ist es für uns entscheidend, potentielle Interessenten wahrhaftig zu überzeugen. Wir möchten, dass die Menschen uns als vertrauenswürdig und respektabel wahrnehmen, damit sie uns ihr Vertrauen schenken und uns ihre Anfragen antragen.
Anständige Tools und Technikgadgets
Nehmen wir Tools- und Techniksortiment. Wir bieten eine Vielzahl von Werkzeugen und technischen Geräten an, die für Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen nützlich sind. Um Kunden für uns zu gewinnen, müssen wir sicherstellen, dass unsere Produkte etwas taugen und dass wir einen exzellenten Kundenservice bieten. Wie weisen wir nach, daß wir anständig arbeiten?
- Unser erster Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Produkte auf dem neuesten Stand der Technik sind. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte den höchsten Standards entsprechen und alle notwendigen Zertifizierungen erhalten haben.
- Darüber hinaus sind wir bestrebt, unseren Kunden kein irritierendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen Wert auf eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung, damit unsere Kunden immer das Gefühl haben, dass wir uns kümmern. Wir sind uns bewusst, dass der Kauf von Werkzeugen und technischen Geräten oft mit vielen Fragen und Bedenken verbunden ist. Wir sind immer bereit, diese zu beantworten und unseren Kunden bei allen Anliegen behilflich zu sein. Anständig arbeiten: Ansichtsmuster zur Verfügung zu stellen ist selbstverständlich.
- Um sicherzustellen, dass unsere Kunden uns als vertrauenswürdig und respektabel wahrnehmen, achten wir auch auf unsere Kommunikation und unser Marketing. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Werbebotschaften klar und prägnant sind und dass sie die Vorteile unserer Produkte auf verständliche Weise vermitteln. Bitte kein Kauderwelsch.
- Wir vermeiden es, irreführende oder manipulative Werbung zu verwenden, da dies unsere Integrität und unser Ansehen beeinträchtigen würde. Stattdessen konzentrieren wir uns darauf, ehrlich und transparent zu sein und unseren Kunden alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Löchern Sie uns – es sollen keine Fragen offen bleiben.
Ihr Vorteil
Anständig arbeiten heißt für uns, unseren Kunden nicht nur die bestmöglichen Werkzeuge und technischen Geräte anzubieten und ihnen ein Einkaufserlebnis im besten Sinne zu bieten. Unser Verhalten und unsere Handlungen spiegeln die Haltung des Unternehmens wieder. Anstand ist das Mindeste, was sie erwarten dürfen.
