Warum ich keine Empfehlungen mehr gebe, ohne vorher zu fragen
Ich wollte nur eine Taschenlampe kaufen. Sonst nichts. Aber Amazon hatte andere Pläne. Kaum angeklickt, ploppte dieser Satz auf: „Das könnte Ihnen auch gefallen.“ Wie bitte? Amazon kennt mich nicht. Weiß nicht, warum ich das Ding brauche. Ob ich zelten will oder nur im Keller das Licht ausgefallen ist. Amazon rät – statt zu fragen. Und genau das ist das Problem. Besser, Du erstellst eine Kundenumfrage.
Maschinen machen Vorschläge. Menschen stellen Fragen.
Ich habe mich geärgert. Nicht über den Algorithmus. Sondern über mich selbst.
Wie oft habe ich schon Vorschläge gemacht, Empfehlungen abgegeben, Lösungen präsentiert –
ohne zu wissen, was mein Gegenüber wirklich braucht? Ohne vorher zu fragen:
„Was ist Dir in Deinem Business wirklich wichtig?“
Wenn ich diese Frage stelle, passiert oft Magisches: Menschen werden ehrlich. Offen. Verletzlich. Und ich denke: „Hätte ich das mal früher gefragt …“
Warum wir oft nicht fragen
Weil wir glauben, wir müssten es wissen. Weil wir keine Zeit haben. Oder weil wir Angst haben, dass die Antwort nicht zu unserem Angebot passt.
Also handeln wir wie Amazon: Wir schlagen etwas vor. Hoffen, dass es passt. Und wundern uns, wenn keiner kauft.
Ich will das anders machen
Kein Bock mehr auf raten. Ich will verstehen.
Darum habe ich eine kleine, ehrliche Kundenumfrage erstellt. Keine Marketing-Masche. Kein Sales-Funnel.
Nur drei echte Fragen:
- Was brauchst Du gerade wirklich?
- Was fehlt Dir in der Welt der Werbeartikel?
- Was wünschst Du Dir von jemandem, der nicht einfach nur verkauft?
Schreibs mir einfach in die Kommentare.
Was Du davon hast
Wenn Du mitmachst, bekommst Du:
- Einen Einblick in meine besten Ideen für 2025
- Die drei überraschendsten Bestseller aus meinem Sortiment vorgestellt
- Und eine kleine Inspiration, die es so nirgends gibt –
als Dankeschön für Deine Offenheit.
Zum Schluss
Amazon stellt keine Fragen. Amazon behauptet. Es kombiniert Daten – keine Geschichten.
Ich will’s anders machen. Menschlicher. Ehrlicher. Besser.
Also frag ich jetzt die eine Frage, die Amazon nie stellen wird:
Was ist Dir wirklich wichtig?
Sag’s mir – und wir machen daraus etwas Großes.
Bildquellen
- Kundenumfrage_erstellen: KI-generiert